Baccalauréat technologique · Série STMG

Réussir l'épreuve de spécialité

Management, Sciences de gestion et numérique (MSDGN)
Épreuve écrite · 4 heures Coefficient 16 Notée sur 20 points 3 dossiers

Ce que contient ce guide

  1. Comprendre l'épreuve — format, attendus officiels, oral de contrôle
  2. Les notions à connaître — classées par thème et par chapitre
  3. La fiche méthode — verbes de consigne, calculs, méthode AEI
  4. L'analyse des sujets — ce que les correcteurs attendent vraiment
  5. Le mémo express — ta check-list avant le jour J
Guide construit à partir de 4 cas réels du Bac STMG (Arthéo, Aventure XXL, Clima&Co, La Dorure Artisanale), de leurs corrigés officiels et de la note de service consolidée d'août 2024.
1Comprendre l'épreuve
Avant de réviser les notions, on commence par savoir précisément ce qui est demandé.

Le format en bref

ÉlémentDétail
Durée4 heures (tu gères ton temps librement entre les dossiers)
Coefficient16
NotationSur 20 points. Le sujet propose un barème indicatif sur 100, converti ensuite sur 20.
ProgrammeEnseignement commun de Terminale, plus les notions de Première (management et sciences de gestion et numérique) qui peuvent être mobilisées.
CalculatriceAutorisée (mode examen actif), ou calculatrice « type collège » sans mémoire.

La structure du sujet

Le sujet présente une organisation réelle (une entreprise) et se divise en 3 dossiers. Chaque dossier contient :

Le réflexe gagnant Chaque question indique les documents à utiliser. La quasi-totalité des points se gagne en reliant la théorie du cours au cas concret, donc en citant les documents (« Document 3 », « selon le bilan »…).

Les 5 capacités évaluées (texte officiel)

La note de service précise que l'épreuve évalue ta capacité à analyser la situation d'une organisation, c'est-à-dire :

  1. exploiter une documentation concernant l'organisation ;
  2. caractériser les situations de management et/ou de gestion proposées ;
  3. proposer, présenter et justifier une solution ;
  4. mettre en œuvre les méthodes, techniques et outils appropriés ;
  5. montrer l'intérêt et les limites des méthodes et outils employés.

Si tu passes l'oral de contrôle (rattrapage)

Même objectif que l'écrit. Durée : 20 minutes, après 40 minutes de préparation. Tu présentes tes réponses pendant 10 minutes, puis l'examinateur te demande d'expliciter, approfondir et justifier pendant 10 minutes.

2Les notions, par thème et par chapitre
Quatre grands thèmes reviennent dans tous les sujets. Chaque couleur correspond à un thème ; le titre porte toujours le sens, la couleur ne fait que le renforcer.
Thème A — Stratégie & Management de l'organisation
Les finalités
Raison d'être profonde qui guide l'organisation sur le long terme. Trois finalités peuvent coexister.
Économique : rentabilité, profit, pérennité · Sociale : satisfaire les parties prenantes internes (salariés) · Sociétale / environnementale (RSE) : contribuer à la société et protéger l'environnement.
Le diagnostic stratégique externe
Analyse de l'environnement pour repérer opportunités (favorables) et menaces (défavorables). Outils possibles : PESTEL (macro) et les 5 forces de Porter (concurrence).
Piège classique : une menace est externe (recul du marché, concurrence) ; à ne pas confondre avec une faiblesse, qui est interne.
Le diagnostic stratégique interne
Analyse des forces et faiblesses de l'entreprise, à travers ses ressources (tangibles / intangibles, matérielles / immatérielles, humaines, financières) et ses compétences.
FCS, compétence distinctive, avantage concurrentiel
FCS : condition à remplir pour réussir sur un marché, commune à tous. Compétence distinctive : ce qui permet à l'entreprise de mieux maîtriser un FCS que ses concurrents. Avantage concurrentiel : supériorité durable face aux concurrents.
La stratégie globale (niveau de l'entreprise)
Sur quels marchés / domaines l'entreprise opère-t-elle ?
Spécialisation : un seul domaine d'activité (DAS) · Diversification : plusieurs DAS distincts · Internationalisation : ouverture à des marchés étrangers.
La stratégie de domaine (niveau d'un DAS)
Quel avantage concurrentiel rechercher sur un domaine précis ?
Domination par les coûts (être le moins cher) · Différenciation (se distinguer par des caractéristiques uniques valorisées par le client) · Focalisation / niche (se concentrer sur un segment réduit).
Les modalités de développement
Comment mettre en œuvre la croissance ?
Croissance interne (organique) : avec ses propres ressources · Croissance externe : par fusion / acquisition / prise de participation · Partenariat / alliance : coopération entre organisations indépendantes.
Les types de décision
Selon l'horizon et l'impact.
Stratégique : direction générale, long terme, ressources lourdes, peu réversible, forte incertitude · Tactique : moyen terme · Opérationnelle : court terme, quotidien. À distinguer aussi : stratégie délibérée/planifiée vs émergente.
Thème B — Numérique, Mercatique & Relation client
La mercatique et ses démarches
La mercatique adapte l'offre aux attentes des clients pour satisfaire leurs besoins de façon rentable. Quatre démarches du programme :
Réactive : on répond à un besoin déjà exprimé · Anticipatrice : on détecte un besoin latent grâce à la veille · Créative / proactive : on crée une offre nouvelle que le client n'aurait pas imaginée (on suscite le besoin) · Médiatrice : on joue les intermédiaires / facilitateurs et on fluidifie les échanges.
La valeur perçue
Différence entre les bénéfices perçus par le client et les sacrifices consentis (prix, effort, temps). Plus elle est élevée, plus le client est satisfait.
Le numérique au service de la relation client
Les technologies numériques améliorent la valeur perçue par trois leviers principaux :
Personnalisation (offre sur mesure, interactivité en temps réel) · Transparence (prix et informations clairs, accessibles) · Accessibilité (service disponible 24h/24, partout). On parle aussi d'omnicanalité : cohérence sur tous les canaux (magasin, web, mobile).
Données personnelles & RGPD
Donnée personnelle : toute information identifiant une personne (nom, e-mail, téléphone, localisation…). Le RGPD (règlement européen) encadre leur collecte et leur traitement ; la CNIL contrôle en France.
Obligations clés : consentement (bandeau cookies), finalité déterminée, durée de conservation limitée, droits d'accès et de suppression, désignation d'un DPO, sécurisation des données.
Outils numériques transversaux
QR code : lien physique → page web ; il sert la traçabilité et la transparence produit. Chaîne de blocs (blockchain) : technologie de traçabilité inviolable qui enregistre et transfère des données fiables tout au long d'une filière.
Thème C — Performance financière
Le bilan fonctionnel
Document qui classe emplois et ressources par fonction : stable (haut de bilan) / circulant (exploitation) / trésorerie.
Les trois indicateurs d'équilibre
Ils s'analysent ensemble pour juger l'équilibre financier.
IndicateurFormuleLecture
FRNG
Fonds de roulement net global		Ressources stables − Emplois stables> 0 : les ressources stables financent les emplois stables et dégagent un excédent.
BFR
Besoin en fonds de roulement		Actif circulant − Passif circulant> 0 : besoin de financer le cycle d'exploitation. < 0 : le cycle dégage des ressources.
TN
Trésorerie nette		Trésorerie active − Trésorerie passive
= FRNG − BFR		> 0 : excédent de liquidités. < 0 : tension de trésorerie.
La vérification qui rapporte des points Calcule la TN des deux façons et vérifie qu'elles donnent le même résultat : TN = Trésorerie active − Trésorerie passive = FRNG − BFR.
Les sources de financement
À choisir selon la trésorerie et le taux d'endettement de l'entreprise.
Internes : autofinancement (réserves, trésorerie), augmentation de capital, apport en compte courant. · Externes : emprunt bancaire long terme, crédit-bail (leasing), subvention, financement participatif (crowdfunding), levée de fonds.
Taux d'endettement & capacité d'emprunt
Taux d'endettement = Dettes financières / Capitaux propres × 100. En pratique, un repère courant se situe autour de 40 %. Plus il est faible, plus la capacité d'emprunt est grande.
Le seuil de rentabilité (SR)
Chiffre d'affaires à partir duquel l'entreprise commence à faire du bénéfice.
SR (en valeur) = Charges fixes / Taux de marge sur coût variable · Taux de MSCV = 1 − taux de charges variables · SR (en quantité) = SR valeur / prix unitaire (ou marge unitaire selon l'énoncé).
Coût de revient & coût complet
Total des charges directes + charges indirectes. Les charges indirectes sont réparties via des centres d'analyse et une unité d'œuvre (coût unité d'œuvre × nombre d'unités).
Indicateurs de performance commerciale
Évolution du CA en % · Part de marché = CA entreprise / CA marché · Taux de marge · Taux de profitabilité = Résultat / CA × 100.
Thème D — Ressources humaines & Performance sociale
La performance globale
Trois dimensions complémentaires : économique (résultats financiers), sociale (bien-être et implication des salariés) et environnementale (impact écologique).
GPEC / GEPP
Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (appelée désormais GEPP) : anticiper les besoins futurs en compétences et adapter les effectifs en conséquence (recrutement, formation, mobilité). Volet quantitatif (combien ?) et qualitatif (quelles compétences ?).
Le cycle d'adaptation des RH
Les actions concrètes que mène une entreprise sur ses talents.
Recrutement (parfois sur le savoir-être) · Intégration / onboarding (accueil, kit, e-learning, immersion) · Développement des compétences (coaching, formations, tutorat) · Mobilité interne et évolution de carrière.
La marque employeur
Image de l'entreprise comme employeur. Elle attire les candidats, renforce l'attractivité et favorise la fidélisation des salariés.
Qualité de vie au travail (QVT)
Actions visant à améliorer à la fois les conditions de travail des salariés et la performance de l'entreprise (matériel ergonomique, temps forts de cohésion, prévention…). Intérêt : moins d'absences, meilleur climat social, plus d'implication. Limites : coûteuse en temps et en argent, résistances au changement.
Risques professionnels & coûts cachés
TMS (troubles musculosquelettiques) : maladies liées aux gestes répétitifs et aux mauvaises postures. Conséquences sociales : mal-être, baisse de productivité, absentéisme, turnover — ce sont des coûts cachés.
Les facteurs de motivation
Internes : intérêt du travail, autonomie, reconnaissance, sens. Externes : rémunération, primes, conditions de travail, culture d'entreprise, label, perspectives de carrière.
À retenir : quand une question demande les facteurs externes, ne réponds pas seulement sur la motivation interne — sinon la réponse n'est valorisée que partiellement.
Les notions ci-dessus sont issues des thèmes des programmes de management et de sciences de gestion et numérique (Première et Terminale), tels qu'ils apparaissent dans les corrigés des quatre cas étudiés.
3La fiche méthode
Le secret d'une bonne copie : comprendre ce que le verbe de consigne demande, puis suivre une méthode claire.

Les verbes de consigne — que faut-il faire ?

VerbeCe qu'il demande
PrésenterExposer de façon structurée et complète : nommer + définir + illustrer avec le cas. Ce n'est pas une simple liste.
RepérerIdentifier et nommer précisément des éléments dans les documents, avec une donnée chiffrée ou un extrait. Repérage ciblé, sans long développement.
IdentifierReconnaître et nommer précisément un élément, le définir brièvement, puis justifier par le cas (ne pas se contenter de nommer).
CaractériserDécrire les traits distinctifs à partir de critères précis, puis appliquer ces critères au cas concret.
ApprécierÉvaluer, porter un jugement argumenté : identifier les éléments, évaluer le degré de maîtrise, puis conclure.
DécrirePrésenter de façon détaillée et organisée, de manière factuelle, en s'appuyant sur le document.
AnalyserDécomposer, calculer si besoin, puis interpréter les résultats et conclure.
ProposerFormuler des recommandations argumentées : nommer + définir + justifier la pertinence avec le cas.
MontrerDémontrer / prouver à l'aide d'exemples concrets tirés des documents.
CalculerPoser la formule, substituer les valeurs, donner un résultat clair, puis l'interpréter.

Méthode pour une question de calcul (FRNG, BFR, TN, seuil de rentabilité…)

  1. Pose la formule avec son intitulé (ex. : FRNG = Ressources stables − Emplois stables).
  2. Substitue les valeurs prises dans le document (recopie les montants exacts).
  3. Calcule et présente clairement le résultat, avec l'unité (€ , %).
  4. Interprète : que signifie ce résultat (positif / négatif, sain / tendu) pour l'entreprise ?
  5. Conclus sur la situation globale. Pour la trésorerie, n'oublie pas la vérification TN = FRNG − BFR.
Bonne nouvelle Une erreur de calcul n'est pas éliminatoire : les correcteurs valorisent le candidat qui utilise les bonnes formules et déroule un raisonnement juste. Soigne donc la méthode autant que le chiffre.

Méthode AEI — la question « en une quinzaine de lignes »

Chaque sujet se termine par une question de synthèse (12 à 15 points). On attend une rédaction structurée en 2 ou 3 idées, chacune construite ainsi :

AAffirmation — une idée directrice claire et affirmative.
EExplication — le raisonnement logique qui prouve l'affirmation.
IIllustration — un exemple concret : le cas du sujet + au moins une autre organisation.
Les 4 réflexes qui font la différence
4L'analyse des sujets et des attentes
Quatre cas réels, des questions qui se ressemblent énormément : voici ce qui revient et ce que veulent les correcteurs.

Ce que les 4 sujets ont en commun

Cas (session)Dossier 1Dossier 2Dossier 3
Arthéo
2026, cuisiniste		Finalités, menaces, FCS, stratégie globale & de domaine, actions RHType de décision, FRNG/BFR/TN, financement, croissance interneDémarche mercatique, RGPD, numérique & valeur perçue (AEI)
Aventure XXL
2025, loisirs indoor		Diagnostic externe + FCS, DAS & stratégie globale, modalité de dév. (AEI)FRNG/BFR/TN, financement (taux d'endettement), seuil de rentabilitéGPEC, marque employeur, chatbot, déclaration d'embauche
Clima&Co
2025, alimentation		Comportement du consommateur, modèle économique, label, option stratégiqueQR code, blockchain, commercialisation en ligne (AEI)Évolution du CA, coût de revient/SR, prix, financement, performance sociale
La Dorure
2024, reliure		Marché, diagnostic interne, options stratégiques, approche marketingPerformance commerciale, seuil de rentabilité, performance financière, financementRisques pro / TMS, QVT, motivation, outil numérique partagé (AEI)
Le constat Les mêmes blocs reviennent toujours : diagnostic + stratégie (D1), finance + financement (D2), numérique ou RH + question de synthèse AEI (D3). Maîtriser ces blocs, c'est sécuriser l'essentiel des points.

Les attentes constantes des correcteurs

Les erreurs fréquentes à éviter

Pièges repérés dans les corrigés

Le choix du financement : un raisonnement, pas une liste

Les trois cas financiers montrent qu'on choisit toujours en fonction de la situation chiffrée. Le même réflexe à chaque fois : regarder la trésorerie et le taux d'endettement.

Situation observéeCe qu'on en déduit
Trésorerie abondante (ex. Arthéo, TN très positive)L'autofinancement est possible ; un emprunt peut compléter si l'endettement reste faible.
Trésorerie très faible (ex. La Dorure)L'autofinancement est écarté ; comme l'entreprise est peu endettée, l'emprunt bancaire devient pertinent.
Taux d'endettement élevé (ex. Aventure XXL, bien au-delà du repère de 40 %)L'emprunt est déconseillé ; on s'oriente vers augmentation de capital, subvention ou financement participatif.
5Le mémo express
À relire la veille et à garder en tête pendant l'épreuve.
Pendant les 4 heures
  • Lis d'abord la présentation de l'entreprise et la question centrale.
  • Repère le verbe de consigne de chaque question.
  • N'utilise que les documents indiqués pour chaque question.
  • Cite tes sources : « Document 4 », « selon le bilan »…
  • Garde du temps pour la question AEI (la mieux notée).
  • Relis : as-tu justifié et interprété partout ?
Les 3 réflexes anti-points-perdus
  • Définir chaque notion avant de l'appliquer.
  • Justifier par un élément du cas, pas seulement nommer.
  • Interpréter tout calcul + vérifier la TN.

Les formules à ne pas oublier

IndicateurFormule
FRNGRessources stables − Emplois stables
BFRActif circulant − Passif circulant
Trésorerie netteTrésorerie active − Trésorerie passive = FRNG − BFR
Taux de marge sur coût variable1 − taux de charges variables
Seuil de rentabilité (valeur)Charges fixes / Taux de marge sur coût variable
Taux d'endettementDettes financières / Capitaux propres × 100
Taux de profitabilitéRésultat / Chiffre d'affaires × 100
Part de marchéCA de l'entreprise / CA du marché × 100

Le plan-type d'un dossier

DossierCe qu'on y travaille
Dossier 1Diagnostic (interne/externe) → FCS → stratégie globale & de domaine → modalité de développement et/ou RH
Dossier 2Type de décision → analyse financière (FRNG, BFR, TN, seuil de rentabilité) → choix de financement
Dossier 3Numérique (mercatique, RGPD, outils) ou RH (QVT, motivation, GPEC) → question de synthèse AEI
Pour finir Tu connais maintenant le format, les notions, la méthode et les attentes. La régularité d'une copie — définir, justifier, illustrer, citer — vaut souvent plus que la quantité. Bonne préparation, et confiance le jour J.
Ressource pédagogique de synthèse. Les notions, méthodes et attentes proviennent de la note de service consolidée (août 2024) et des corrigés des cas Arthéo (2026), Aventure XXL (2025), Clima&Co (2025) et La Dorure Artisanale (2024).